מדיניות פרטיות
משרד דנה ניסן שמאות מקרקעין בע"מ (להלן: "המשרד") מחויב להגנה על פרטיות המשתמשים והלקוחות ופועל בהתאם להוראות החוק הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ולרוח תיקון החוק בתחום שמירת מאגרי מידע ועיבוד נתונים.
מדיניות זו מפרטת את האופן שבו נאסף, נשמר, משמש ונמסר מידע אישי בעת שימוש באתר https://www.dananissan.co.il ובמסגרת השירותים המקצועיים של המשרד.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות, אך מיועדת לכלל המגדרים.
1. סוגי המידע הנאסף
המשרד עשוי לאסוף את סוגי המידע הבאים:
א. מידע שמסר המשתמש
שם מלא
טלפון, דוא"ל, כתובת
פרטים הנוגעים לבקשת שמאות
מסמכים, חוזים, נתוני נכס וכל מסמך הנדרש לצורך מתן חוות דעת מקצועית
מידע הנמסר דרך טפסי האתר
ב. מידע טכני הנאסף אוטומטית
כתובת IP
סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן גישה
עמודים בהם בוצעה גלישה
נתונים סטטיסטיים ואנליטיים
ג. מידע שמתקבל מצד שלישי
במקרים בהם המשתמש מסר מסמכים הכוללים פרטים של צדדים אחרים (לדוגמה שותפים בנכס), האחריות לקבלת הסכמתם להשארת המידע נתונה למשתמש בלבד.
2. מטרות השימוש במידע
המשרד משתמש במידע לצורך:
הפקת שומות, חוות דעת ותוצרים מקצועיים
תיאום פגישות ומתן מענה לפניות
ניהול קשרי לקוחות ותיעוד פעולה מקצועית
ניתוח נתוני שימוש לצורך שיפור השירות
קיום דרישות חוקיות, שמירה על רישומים מקצועיים
שליחת עדכונים ומידע (לרבות מסרים שיווקיים) בכפוף להסכמה
המשרד אינו עושה שימוש במידע מעבר למה שנדרש באופן סביר לצורך מתן שירות מקצועי.
3. בסיס חוקי לעיבוד מידע
עיבוד המידע במשרד מבוסס על אחד או יותר מהבסיסים הבאים:
ביצוע חוזה – לצורך מתן שירות שמאות
הסכמה מפורשת – למשל הצטרפות לדיוור
אינטרס לגיטימי – לצורך שיפור שירות, הגנה על המשרד, ניהול פנימי
חובה חוקית – רישום חשבונאי, שמירת מסמכים לפי כללי שמאות
4. שמירה וסיווג מידע
בהתאם לתקנות:
מידע נשמר במערכות מאובטחות בעלות בקרת גישה
המשרד מקיים נהלים פנימיים למניעת גישה בלתי מורשית
גישה למידע תינתן רק לעובדים או ספקים הזקוקים לכך לצורך תפקידם
המשרד מבצע גיבויים שוטפים והפרדה בין סוגי מידע
5. תקופת שמירת מידע
המשרד ישמור מידע לתקופות הנדרשות לפי חוק ולפי כללי לשכת שמאי המקרקעין, לרבות:
מסמכים מקצועיים – בסטנדרט המקובל בענף (בדרך כלל מספר שנים)
מסמכי התקשרות וחשבונות – לפי דרישות רשויות המס
נתונים טכניים – לתקופה סבירה ובהתאם לצורכי האתר
מידע שאינו נדרש יותר יימחק או ייאוחסן בצורה אנונימית.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המשרד לא מעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא במקרים הבאים בלבד:
ספקים המסייעים בהפעלת המשרד (מערכת ניהול לקוחות, שירותי אחסון, דוא"ל, גבייה)
יועצים מקצועיים המחויבים לסודיות
דרישה חוקית או צו שיפוטי
חשש לפעילות בלתי חוקית או פגיעה חמורה
במקרה של שינוי מבני במשרד (מיזוג/רכישה)
כל צד שלישי מקבל גישה רק למידע ההכרחי לביצוע תפקידו, בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות.
7. Cookies ועוגיות צד שלישי
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
תפעול ושיפור חוויית משתמש
ניתוח אנליטי
אבטחת המערכת
השירות עשוי לכלול כלים כגון Google Analytics בהתאם לתנאי השימוש של Google.
משתמש רשאי לחסום עוגיות דרך הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
8. אבטחת מידע – הגנת המשרד מפני חשיפה
המשרד מיישם את עקרונות האבטחה הבאים:
שימוש בטכנולוגיות הצפנה
בקרות גישה ושימוש בסיסמאות חזקות
תיעוד גישה למידע מקצועי
עדכוני אבטחה שוטפים בשרת האתר
הפרדת מידע מקצועי ממידע טכני
איסור הורדה או העברת מידע למכשירים לא מאובטחים
למרות המאמצים, המשרד אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית, והמשתמש מאשר כי השימוש באתר נעשה על אחריותו.
9. הזכויות שלך לפי חוק הגנת הפרטיות
המשתמש רשאי לבקש:
עיון במידע השמור עליו
תיקון מידע שגוי
מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד
הפסקת קבלת דיוור שיווקי
הבהרה לגבי אופן עיבוד הנתונים
פניות בנושא יישלחו לכתובת: Dana@dananissan.co.il
10. מדיניות כלפי קטינים
אין למסור למשרד מידע של קטינים ללא אישור מפורש מהאפוטרופוס.
11. אחריות המשתמש למסירת מידע
המשתמש מצהיר כי:
הוא מוסר מידע נכון ומעודכן
אם מסר מידע של צד שלישי, הוא אחראי לקבל את הסכמתו
הוא מודע לכך שמסירת מידע חלקי עלולה למנוע מתן שירות מקצועי
12. שינויים במדיניות הפרטיות
המשרד רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
עדכונים מהותיים יפורסמו באתר.
עודכן לאחרונה: 11.12.2025